سياسة الخصوصية — NextCar Detailing Qatar

1. بيانات الشركة وطرق الاتصال

الاسم التجاري: NextCar Detailing Qatar

العنوان: 5007 Al Sadd Street, Al Sadd, Doha, Doha Municipality, Qatar

البريد الإلكتروني للتواصل: info@nextcar.digital

2. نطاق وجمع البيانات

نقوم بجمع أنواع من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم. قد تتضمن البيانات التي نجمعها ما يلي:

• معلومات التعريف الأساسية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات عن السيارة والخدمات المطلوبة عند حجز خدمة أو طلب عرض سعر.
• معلومات الموقع عند تقديمها لاختيارات الخدمة (مثل عنوان الاستلام أو الموقع لإجراء الخدمة).
• بيانات الاستخدام والتفضيلات: سجلات التصفح داخل المنصة، صفحات مُعاينَة، وطريقة التفاعل مع خدماتنا.
• معلومات التواصل وسجلات المحادثات مع فريق الدعم.

نجمع البيانات مباشرة عندما تقوم بإدخالها أو تقديمها لنا، وكذلك بصورة تلقائية عبر تقنيات مثل الكوكيز وملفات السجل.

3. استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم وإدارة خدمات التنظيف والتلميع والحجز والتواصل مع العملاء.
• معالجة المدفوعات وإنجاز الفواتير والإيصالات.
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم من خلال التحليلات والاختبارات.
• إرسال تذكيرات بالحجوزات وإشعارات تتعلق بالخدمة ومحتوى مهم إداريًا.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية وحماية الحقوق القانونية لشركتنا.

4. مشاركة البيانات وطلَب الأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك في حالات محدودة فقط وبما يتوافق مع القوانين السارية:

• مع مزودي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (نظام حجز، معالجة دفع، خدمات استضافة)، وبما يتوافق مع اتفاقياتنا لحماية البيانات.
• عند الامتثال لالتزامات قانونية أو أمر قضائي أو طلب من الجهات الحكومية المختصة.
• لحماية حقوقنا أو أمن مستخدمينا أو أمن الأشخاص الآخرين.

لن نبيع بياناتك الشخصية إلى أطراف تجارية لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

5. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة لتحسين أداء الموقع، تذكر تفضيلاتك، وتحليل استخدام الخدمة. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك، لكن قد يؤثر تعطيل بعض الكوكيز على وظائف المنصة.

• كوكيز ضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية.
• كوكيز للأداء والتحليلات لفهم كيفية استخدام المنصة.
• كوكيز متعلقة بالإعلانات والتخصيص عند الموافقة.

6. حماية البيانات

نتبع ممارسات معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التعديل أو التدمير. تشمل التدابير الضوابط التقنية والتنظيمية المناسبة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل مطلق.

7. حفظ البيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، وللالتزام بالمتطلبات القانونية أو لحل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا.

8. حقوقك وطلبات الوصول

قد تكون لك حقوق معينة بخصوص بياناتك الشخصية، مثل الوصول إلى البيانات، تصحيحها، طلب محوها أو تقييد معالجتها، ومعارضة المعالجة، ونقل البيانات حيثما كان ذلك ممكنًا. تعتمد حدود هذه الحقوق على القانون الساري وحالة الاستخدام.

لممارسة حقوقك أو لطرح استفسار الخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني التالي: info@nextcar.digital أو إرسال طلب مكتوب إلى عنواننا: 5007 Al Sadd Street, Al Sadd, Doha, Doha Municipality, Qatar.

9. الامتثال التنظيمي والخصوصية العالمية

نلتزم بمبادئ الخصوصية المقبولة عالميًا ونتعامل مع طلبات الامتثال وفقًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية. إذا كنت مقيما في منطقة تخضع لقواعد مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، تتوفر لك حقوق إضافية كما هو منصوص عليه في تلك القوانين.

10. تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سنُعلم المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل المنصة أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها حيثما كان ذلك مناسبًا.

11. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لتقديم طلبات تتعلق ببياناتك، تواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@nextcar.digital

العنوان البريدي: 5007 Al Sadd Street, Al Sadd, Doha, Doha Municipality, Qatar